Продлевается тестовая эксплуатация услуги «Видеоконсультация»

С помощью этой услуги вы можете, зайдя в Интернет-Помощник, получить консультацию специалиста Контактного центра МТС в режиме видеосеанса.

В настоящий момент услуга «Видеоконсультация» позволяет:

• получить консультацию специалиста Контактного центра МТС по интересующим вопросам в видеорежиме;
• вместе со специалистом Контактного центра МТС просматривать документы, бланки заявлений, различные страницы сайта МТС.

Услуга доступна абонентам массовых тарифных планов Москвы и Московской области, пользователям Интернет-Помощника ежедневно с 10.00 до 22.00.

Для того чтобы заказать видеоконсультацию, необходимо:

• войти в Интернет-Помощник (активная ссылка на вход в Интернет-Помощник);
• перейти в раздел «Видеоконсультация»;
• на открывшейся странице услуги ввести свой номер телефона МТС и нажать «Заказать»;
• затем дождаться вызова специалиста с номера 8-800-250-0890.

На странице услуги отобразится видеоизображение специалиста, его имя, ваш номер телефона и поле для просмотра документов.

Обращаем ваше внимание, что для приема входящего вызова ваш номер МТС не должен быть блокирован для входящей связи и должен быть зарегистрирован в сети.